Email marketing sigue siendo una herramienta esencial para las empresas a medida que avanzamos en la era digital. Sin embargo, con el constante cambio en las tendencias y tecnologías, surgen nuevos desafíos cada año. En 2023, estos retos son más prominentes que nunca, y es crucial conocerlos para adaptarse y prosperar.
Reto 1: Saturación de la bandeja de entrada
La lucha por la atención en el email marketing
Con millones de correos enviados diariamente, captar la atención del receptor se ha vuelto una tarea hercúlea. Las empresas deben esforzarse por crear contenido relevante y personalizado para destacar entre la multitud de todos los que trabajan haciendo email marketing.
Ann Handley, experta en marketing, dice: "El email es el único lugar donde las personas (no los algoritmos) están en control".
Reto 2: Adaptación a la privacidad de datos
Nuevas regulaciones y expectativas del consumidor
Las leyes de privacidad, como el GDPR y la CCPA, han cambiado la forma en que las empresas recopilan y utilizan datos. Además, los consumidores ahora esperan transparencia y control sobre su información. Por lo que hay que adaptarse a ambas normativas para evitar incumplir procesos legales y que además tus correos enviados vayan a SPAM.
Reto 3: Diseño responsivo
Adaptarse a múltiples dispositivos
Con la diversidad de dispositivos utilizados para acceder al correo electrónico, desde smartphones hasta tablets y computadoras, es esencial que los correos se visualicen correctamente en todos ellos, de hecho es preferible hacer versiones del correo que sean específicas para cada tipo de visualización.
Reto 4: Contenido personalizado
Crear conexiones genuinas
La personalización de los correos en tus estrategias de email marketing han dejado de ser un lujo para convertirse en una expectativa. Las empresas deben utilizar la segmentación y la automatización para enviar mensajes que resuenen con cada suscriptor.
Seth Godin afirma: "El marketing ya no trata de las cosas que haces, sino de las historias que cuentas".
Reto 5: Automatización inteligente
Más allá de correos automáticos
La automatización debe utilizarse para nutrir a los leads o procesos de ventas online y guiarlos a través del embudo de ventas, enviando el contenido adecuado en el momento adecuado, por ejemplo cuando alguien agrega a un carrrito de compras en un Ecommerce debe recibir una serie de correos en varios días para buscar motivar cerrar esa venta.
Reto 6: Medir el ROI
Entender el impacto real
El email marketing no se trata solo de enviar correos; se trata de generar conversiones. Las empresas deben rastrear meticulosamente sus KPIs para entender qué funciona y qué no, el entendiemiento oportuno de las estadísticas es fundamental para fidelizar a tus clientes con tus correos.
Reto 7: Mantener una lista de suscriptores limpia para un buen email marketing
Priorizar la calidad
Una lista de suscriptores comprometida y activa es más valiosa que una lista grande pero desinteresada. Es esencial limpiar regularmente la lista para mantenerla relevante, quita de esos envíos a personas que están en spam o que no abren tus correos en 10 oportunidades de envío, ya que no están interesados en recibir tu información.
El email marketing en 2023 presenta desafíos, pero también oportunidades. Al enfrentar estos retos de frente y adaptarse constantemente, las empresas pueden aprovechar el poder del email para construir relaciones duraderas con sus clientes y lograr un crecimiento sostenible.