Ticketplus es una empresa panameña con varias décadas en el mundo del entrenemiento dedicado a la venta de boletos / entradas de espectáculos de talla nacional e internacional.

Desde que Fénix Digital Lab comenzó a trabajar con esta empresa, el éxito obtenido se debe a un trabajo mancomunado de manera directa con su equipo, especialmente por la determinación y acciones claras de su gerente general, quien a su vez se han llevado de la mano con nuestra participación en la gestión de sus redes sociales, así como del email marketing y publicidad digital para la promoción de los eventos.

Resultados tangibles ha tenido Ticketplus, que por respeto a nuestra labor con ellos no podemos mostrar en números internos, pero si lo que es visible en contenido de redes sociales.

Caso Bad Bunny en Panamá: Un evento de Showpro y Ticketplus

Este evento fue un reto interesante en el cual estuvimos activos con diversas clases de contenidos para la marca Ticketplus. Una de las cosas que facilitó el proceso de venta es el posicionamiento del artista, el cual fue acompañado de una estrategia de contenidos clara y acertada.

El trabajo en conjunto entre aliados del evento como Magic Dreams y Panatickets hizo de este evento una sinergia sin precedentes en Panamá.

¿Qué papel jugó Fénix Digital Lab?

En esta ocasión la estrategia fue centrada en generación de contenido de impacto que estuviese siempre presente en el top of mind de los seguidores de la cuenta de Instagram y Facebook @ticketpluspty.

PASO 1: Se dio a a conocer el mismo con los lineamientos internacionales del tour de Bad Bunny llamado "World Hottest Tour".

PASO 2: Se pasó a relacionar el evento con situaciones importantes del momento como lo era el juego de la selección de fútbol de Panamá a través del humor.

PASO 3: A través de un video de la misma cuenta del artista se mostró información relevante del evento.

PASO 4: Un video de intriga, hecho por nuestra agencia, para dar a conocer que en poco tiempo saldrían los boletos a la venta .

PASO 5: Publicación de un video anunciando el día oficial de la Venta de Boletos y anuncio de Precios.

PASO 6: Video irreverente con el cual se jugaba con la comunicación basada en los comentarios de odio de algunas personas sobre el concierto, y en base a eso creamos este video que se hizo viral en Panamá con más de 100,000 reproducciones.

PASO 7: Video e Imagen de expectativa en el cual se recordó a los clientes que faltaban pocos días para la venta del evento que fue el 14 de Febrero 2022.

PASO 8: Se apela nuevamente al humor para recordar la fecha de venta del evento.

PASO 9: El día de la venta de los boletos se hizo seguimiento de la conversación en medios digitales, además de los mensajes privados y públicos a las cuentas en Instagram y Facebook de @ticketpluspty para dar la debida atención a quienes escribieron. 

De igual forma, el mismo día de la venta de boletos, el 14 de febrero del 2022, se hizo un manejo de crisis temporal por la caída por menos de 1 hora de la pasarela de pagos online de la web, lo cual fue subsanado, y llevó que entre las 12 de la media noche y las 4 am del 15 de febrero 2022, en menos de 4 horas se lograran vender el 95% de las entradas, quedando solo unas pocas que se vendieron a los 3 días siguientes.

PASO 10: Seguimiento de la venta en redes, para luego pasar a SOLD OUT del evento.

Bad Bunny hasta ahora ha sido el caso más relevante trabajado con la marca. Sin embargo hay otros eventos con resultados excepcionales como los realizados con Carlos Vives, Alejandro Sanz, entre otros, que en el futuro iremos compartiendo con ustedes.

¿Quieres tener una estrategia efectiva como la de Ticketplus?

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